1.Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, opdrachten, transacties, overeenkomsten en leveringen, waarbij Dedert IJs partij is, alsmede op de uitvoering daarvan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- De toepasselijkheid van door de Klant gehanteerde voorwaarden wordt hierbij uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bestaat er in dat laatste geval strijdigheid tussen de onderhavige voorwaarden en de door de Klant gehanteerde voorwaarden, dan prevalerende onderhavige voorwaarden.
- Onder de Klant in deze algemene voorwaarden met een hoofdletter geschreven begrippen wordt het volgende verstaan:
“Dedert IJs”: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Dedert IJs B.V.;
“Diensten”: door Dedert IJs geleverde opslag- en/of transportdiensten;
“Klant”: iedere (rechts)persoon, die met Dedert IJs een Overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtsverkrijgende(n);
“Netto factuurwaarde”: het voor de niet deugdelijk geleverde Producten of Diensten in rekening gebrachte bedrag, minus emballage kosten, voor omzetbelasting en na aftrek van kortingen en eventuele vrachtkosten;
“Overeenkomst”: alle schriftelijk tussen Dedert IJs en de Klant overeengekomen afspraken ter zake de levering van Producten en/of Diensten;
“Partijen/Partij”: Dedert IJs en/of de Klant;
“Producten”: door Dedert IJs geproduceerd en geleverd consumptie-ijs conform de overeengekomen productspecificaties.
- Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden Dedert IJs slechts indien deze door Dedert IJs schriftelijk zijn bevestigd.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Dedert IJs en de Klant zullen alsdan in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
- Onder schriftelijk wordt in deze algemene voorwaarden tevens per e-mail verstaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Overeenkomsten kunne worden ondertekend door middel van ondertekening van meerdere afschriften, waarvan elk afschrift als origineel fungeert en alle afschriften tezamen één en hetzelfde document vormen.
- Partijen komen overeen dat Overeenkomsten digitaal kunnen worden ondertekend (door een scan van een handgeschreven natte handtekening of door een geavanceerd daarvoor gekwalificeerd systeem zoals maar niet beperkt tot DocuSign), welke handtekening dezelfde bindende kracht zal hebben als een originele handtekening met betrekking tot de geldigheid en afdwingbaarheid.
2.Aanbiedingen/offertes
- Alle aanbiedingen en offertes, in welke vorm dan ook gedaan, zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dan wel tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
- De schriftelijke aanbiedingen van Dedert IJs vervallen indien deze niet binnen de in het aanbod genoemde termijn schriftelijk zijn aanvaard.
- Een offerte of aanbieding vervalt eveneens indien het Product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
- Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, dan is Dedert IJs daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Dedert IJs anders schriftelijk aangeeft.
- Indien op verzoek van de Klant een specifiek(e) Product/Dienst wordt aangeboden en de Klant wenst vervolgens geen gebruik te maken van deze Producten en/of Diensten, is Dedert IJs gerechtigd om de aan de aanbieding verbonden kosten in rekening te brengen aan de Klant.
3.Prijzen
- Alle prijzen gelden exclusief BTW, kosten van vervoer, invoerrechten, belastingen, heffingen (van overheidswege) en andere rechten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De prijzen zijn gebaseerd op de contractprijs/prijslijst zoals met de Klant gedeeld die bij Dedert IJs van kracht is op het moment waarop de Producten en/of Diensten worden geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De prijzen zijn eveneens gebaseerd op levering af fabriek, respectievelijk de plaats van opslag van de Producten of op basis van een andere schriftelijk afgesproken INCO-term (telkens aan de hand van de laatste versie daarvan).
- Indien bij de totstandkoming van de Overeenkomst niet uitdrukkelijk een prijs is overeengekomen, dan geldt de prijs zoals vermeld in de op het tijdstip van de bestelling geldende prijslijst van Dedert IJs.
4.Prijsverhogingen
- Dedert IJs is gerechtigd de overeengekomen prijs van nog te leveren Producten en Diensten te verhogen, indien na offerte of na het tot stand komen van de Overeenkomst de kosten van grondstoffen of hulpmaterialen, uitgedrukt in de valuta van de overeengekomen prijs, een verhoging ondergaan.
- Onder grondstoffen en hulpmateriaal wordt onder andere ook verstaan:
- nutsvoorzieningen (gas, water, elektriciteit), goederen die Dedert IJs van derden betrekt, lonen, salarissen, sociale lasten, overheidslasten, vrachtkosten en assurantiepremies.
- Een prijsverhoging op grond van dit artikel van meer dan 10% geeft de Klant het recht de Overeenkomst bij aangetekend schrijven te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, tot uiterlijk twee weken nadat Dedert IJs hem van de prijsverhoging in kennis heeft gesteld.
5.Overeenkomst
- De Overeenkomst tussen Partijen komt tot stand door de (tijdige) schriftelijke aanvaarding van de aanbieding/offerte.
- Eventuele nadere afspraken of wijzigingen ten aanzien van de tussen Partijen gesloten Overeenkomst zijn slechts bindend indien deze nadere afspraken of wijzigingen schriftelijk door een daartoe bevoegd persoon namens beide Partijen zijn bevestigd.
- Dedert IJs is gerechtigd bij of na het aangaan van de Overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de Klant (geldelijke) zekerheid te verlangen als waarborging van volledige en tijdige betaling. Indien een dergelijke zekerheid niet wordt gegeven, is Dedert IJs gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen/ontbinden, respectievelijk op te schorten.
- Bijzondere eisen die door de Klant aan de te leveren Producten en/of Diensten worden gesteld, die afwijken van normaal geldende eisen,dienen afzonderlijk schriftelijk te worden overeengekomen.
- De Klant is gehouden Dedert IJs tijdig al de informatie en bescheiden te verschaffen, welke nodigzijn voor een correcte uitvoering van de Overeenkomst.
6.Inhoud Overeenkomst
- In de tussen Partijen gesloten Overeenkomst zal onder andere worden afgesproken dat de Klant zich verbindt om voor een overeengekomen termijn een bepaalde hoeveelheid Producten van Dedert IJs af te nemen en Dedert IJs zal zich verbinden die Producten telkens op afroep van de Klant te zullen leveren, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- De minimale bestelhoeveelheid is een full truck load (FTL) per Product tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De Klant is verplicht om de meerproductie af te nemen, die ontstaat als gevolg van de productierun die voor de Klant is geproduceerd. Dit zal nooit meer zijn dan een deel van een pallet.
- De Klant is gehouden de overeengekomen hoeveelheid Producten binnen de overeengekomen termijn af te nemen, in ieder geval uiterlijk drie maanden na einde looptijd van de Overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Indien hier niet aan wordt voldaan, dan worden er door Dedert IJs bij de Klant de redelijke opslagkosten in rekening gebracht voor betreffende periode.
7.Product-specifieke verpakkingen
- Op schriftelijk verzoek van de Klant kunnen Partijen overeenkomen de Producten in een product-specifieke verpakking te verpakken.
- De Klant dient de specificaties en het ontwerp voor de product-specifieke verpakking tijdig in een door Dedert te bepalen formaat aan Dedert IJs ter beschikking te stellen en vrijwaart Dedert IJs voor eventuele claims van derden in verband met mogelijke inbreuk van de product- specifieke verpakking op intellectuele eigendomsrechten van derden.
- De Klant zal Dedert IJs tevens tijdig en voorafgaand aan de productie infomeren over en is verantwoordelijk voor de inhoud van de vereiste productinformatie waaronder maar niet beperkt tot voedingswaarden, ingrediënten en allergenen die op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief geldend in het land van verkoop van de Producten door de Klant, verplicht zijn gesteld. De Klant vrijwaart Dedert IJs voor eventuele aanspraken van derden in dit verband.
8.Annulering
- Uitsluitend voor zover Producten en de eventuele product-specifieke verpakkingen/verpakkingsmaterialen en product-specifieke grondstoffen nog niet zijn geproduceerd en/of geen kosten zijn gemaakt, kan de Klant de Overeenkomst (gedeeltelijk) annuleren tegen een betaling van 20% annuleringskosten. Producten en de eventuele product-specifieke verpakkingen/verpakkingsmaterialen en product-specifieke grondstoffen, dienen wanneer zij reeds geproduceerd zijn en/of daarvoor kosten zijn gemaakt, in ieder geval te worden betaald aan Dedert IJs
- Annuleringskosten zullen na annulering door de Klant door Dedert IJs aan de Klant worden gefactureerd.
9.Levering/leveringstermijnen
- De levering van de Producten geschiedt af fabriek, respectievelijk opslag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen en ongeacht of Dedert IJs het transport verzorgt. Vanaf het moment van levering komende Producten voor rekening en risico van de Klant.
- Levering geschiedt op de door Partijen schriftelijk overeengekomen datum van levering.
- De enkele overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn zal geen verzuim van Dedert IJs opleveren en geeft de Klant geen recht op schadevergoeding. De Klant zal echter in dat geval gerechtigd zijn te verlangen, dat aflevering alsnog binnen een redelijke termijn zal plaatsvinden, bij gebreke waarvan, behoudens in het geval van overmacht, de Klant gerechtigd is eenzijdig de Overeenkomst bij aangetekend schrijven te ontbinden voor het niet uitgevoerde gedeelte. De Klant heeft dit recht niet indien hij van zijn kant in verzuim is.
- De Klant is verplicht zorg te dragen voor de aanwezigheid van voldoende personeel en laad- en losfaciliteiten op het afleveradres. Indien en voor zover de Klant hieraan niet voldoet, is Dedert IJs gerechtigd de Producten op te slaan voor rekening en risico van de Klant.
- Dedert IJs heeft te allen tijde het recht om vooruitbetaling (betaling voorafgaand aan productie en/of levering) te verlangen of zekerheidsstelling in de door haar gewenste vorm te ontvangen.
- Retourzendingen zijn slechts toegestaan, indien Dedert IJs daartoe uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend.
- De werkwijze ten aanzien van de leveringen door Dedert IJs is als volgt:
De Producten van Dedert IJs zijn seizoensgebonden en ten gevolge van weersinvloeden kan er een onvoorspelbaar afnamepatroon ontstaan met pieken en dalen. Desalniettemin streeft Dedert IJs naar een hoge leveringsbetrouwbaarheid. Om dit te kunnen bewerkstelligen dient het volgende in acht te worden genomen:
- Dedert IJs mag het overeengekomen jaarvolume qua verpakking in één keer produceren. De gedrukte aantallen kunnen ± 10% afwijken;
- Dedert IJs mag maximaal 70% van het overeengekomen jaarvolume in het voorseizoen (november tot en met april) produceren;
- Dedert IJs dient de bestelling van reguliere Producten ten minste 15 werkdagen voorafgaand aan de leverdatum te hebben ontvangen;
- Dedert IJs dient de bestelling van de overeengekomen acties of (speciale) promotionele Producten ten minste 10 weken voorafgaand aan de leverdatum te hebben ontvangen.
Bovendien is het noodzakelijk dat er met een jaarprognose, opgedeeld in 12 maanden, per Product wordt gewerkt. Deze jaarprognose wordt in nauw overleg tussen de Klant en Dedert IJs opgesteld. Deze jaarprognose dient door de Klant aangeleverd te worden vóór 1 november van het lopende jaar. Desgewenst kan deze jaarprognose elke eerste week van een kalendermaand in overleg door de Klant worden aangepast, waarbij de wijziging in principe betrekking heeft op de daaropvolgende maand(en).
10.Reclamering
- Indien de door Dedert IJs geleverde Producten waarneembaar niet aan de Overeenkomst beantwoorden, zoals eventuele tekorten en/of beschadigingen, is de Klant gehouden terstond bij aflevering te reclameren en de gebreken te (doen) vermelden op het bij ontvangst te tekenen vervoersdocument en/of de afleveringsbon, bij gebreke waarvan de Producten geacht worden in goede staat te zijn ontvangen.
- Reclames wegens andere gebreken dienen schriftelijk te geschieden terstond nadat de Klant deze gebreken heeft geconstateerd of redelijkerwijs had kunnen constateren, doch uiterlijk twee weken na afleverdatum. De Klant dient de Producten waarover wordt gereclameerd terstond aan Dedert IJs ter hand te stellen. Indien terecht wordt gereclameerd, komen de kosten voor het ter hand stellen van de Producten voor rekening van Dedert IJs Indien niet terecht wordt gereclameerd, dan komen de kosten voor rekening van de Klant.
- Dedert IJs is niet gehouden reclames in behandeling te nemen zolang de Klant niet de Producten aan Dedert IJs heeft overhandigd.
- Bij gebreke van tijdige reclame verliest de Klant zijn aanspraken jegens Dedert IJs en geldt de levering als onvoorwaardelijk aanvaard. Indien de Klant in geval van tijdige reclame aantoont dat de gebreken op moment van aflevering reeds bestonden, zal Dedert IJs slechts verplicht zijn aan
*** Versie 19 augustus 2024.